سوالات متداول
1. محصولات اساسی و انواع سفارشی
1. می توانم بپرسم که آیا این تجهیزات از سفارشی سازی پشتیبانی می کند؟ (اندازه/ویژگی/پارامتر/ولتاژ/زبان و غیره)
پاسخ: سفارشی سازی پشتیبانی می شود. اندازه، عملکرد، پارامترهای فنی، ولتاژ (220V/380V/415V، و غیره)، و زبان عامل (زبان انگلیسی/محلی) را می توان با توجه به نیاز مشتری تنظیم کرد. جزئیات خاص را می توان مورد بحث و تایید قرار داد.
2. تنظیمات اصلی، مواد و پارامترهای فنی تجهیزات چیست؟
پاسخ: پیکربندیهای اصلی همه از اجزای-با کیفیت بالا استفاده میکنند. ساختار اصلی از فولاد استاندارد ملی ضخیم شده استفاده می کند که محکم و بادوام است. پارامترهای فنی دقیق (قدرت، خروجی، اندازه، وزن، کارایی و غیره) را می توان در جدول پارامترهای رسمی ارائه کرد.
3. آیا گزینه هایی برای مدل ها، مشخصات و قدرت وجود دارد؟ چه تفاوت هایی دارند؟
پاسخ: مدلها، مشخصات و گزینههای قدرت متعددی در دسترس هستند. تفاوت های اصلی در خروجی، اندازه پردازش، مساحت کف، قدرت موتور و سناریوهای کاربردی است. ما می توانیم مدل بهینه را بر اساس نیاز شما توصیه کنیم.
4. آیا تجهیزات استانداردهای صادرات / CE / ISO و سایر گواهینامه ها را برآورده می کند؟
پاسخ: تجهیزات مطابق با استانداردهای صادراتی تولید شده و دارای گواهینامه های بین المللی مربوط به CE، ISO9001 و ... می باشد که می تواند شرایط ترخیص و استفاده از گمرک اکثر کشورها را برآورده کند.
2. قیمت و انواع پرداخت
1. قیمت تجهیزات چقدر است: FOB، CIF یا EXW؟ چه مطالبی گنجانده شده است؟
پاسخ: قیمت معمولی قیمت کارخانه EXW است و قیمت های FOB، CIF و غیره نیز قابل ارائه است. قیمت شامل خود تجهیزات، لوازم جانبی استاندارد، ابزار و دستورالعملها میشود، اما شامل کرایه حمل، بیمه، تعرفهها و هزینههای شخص ثالث نمیشود.
2. آیا قیمت های تخفیف خرید عمده فروشی / نمایندگی / دسته ای وجود دارد؟
پاسخ: خرید عمده، نمایندگی و دسته ای پشتیبانی می شود. هر چه مقدار بیشتر باشد، قیمت مطلوب تر است. قیمت نمایندگی انحصاری / قیمت همکاری می تواند درخواست شود.
3. چه روش های پرداخت پشتیبانی می شود؟ (T/T، L/C، Western Union، PayPal و غیره)
پاسخ: از روش های پرداخت متداول بین المللی مختلف مانند T/T (انتقال الکترونیکی)، L/C (اعتبار نامه)، حواله Western Union، PayPal، تضمین اعتبار Alibaba و غیره پشتیبانی کنید.
4. مدت اعتبار مظنه چقدر است؟
پاسخ: مدت اعتبار مظنه معمولی 7-15 روز است. با توجه به نوسانات قیمت مواد اولیه، قیمت نهایی منوط به عقد قرارداد می باشد.
3. زمان تحویل و حمل و نقل
1. چرخه تولید / حمل و نقل پس از ثبت سفارش چقدر است؟
پاسخ: به طور منظم خاموش-تجهیزات قفسه- ظرف 25 تا 30 روز تحویل داده می شود. تجهیزات سفارشی ظرف 30-50 روز تحویل داده می شود که منوط به زمان تأیید سفارش است.
2. چه بسته بندی برای تجهیزات استفاده می شود؟ (جعبه چوبی/قاب آهنی/بسته بندی ضد رطوبت-بسته بندی/صادرات-بسته بندی خاص)
پاسخ: از بسته بندی جعبه چوبی/قاب آهنی چسب دار استاندارد صادراتی استفاده کنید که ضد رطوبت، ضد ضربه و مقاوم در برابر ضربه است و برای حمل و نقل دریایی/زمینی/هوایی از راه دور مناسب است.
3. چه روش حمل و نقل استفاده می شود؟ حمل و نقل دریایی / حمل و نقل هوایی / حمل و نقل زمینی؟ از کدام بندر ارسال می شود؟
پاسخ: عمدتاً حمل و نقل دریایی، اما حمل و نقل هوایی، تحویل سریع و حمل و نقل زمینی نیز قابل ترتیب است. بنادر اصلی خروج در چین شانگهای، نینگبو، چینگدائو، گوانگژو، شنژن و غیره هستند.
4. آیا می توان تدارکات / اظهارنامه / ترخیص از طرف شما ترتیب داد؟ آیا اسناد صادراتی ارائه شده است؟
پاسخ: ما می توانیم از طرف شما خدمات لجستیک، اظهارنامه و ترخیص را انجام دهیم و مجموعه کاملی از اسناد رسمی ترخیص صادرات را به صورت رایگان ارائه کنیم.
5. حجم، وزن و تعداد جعبه های کالا چقدر است؟
پاسخ: مدل های مختلف حجم و وزن متفاوتی دارند. توصیه می شود از ظروف باز-بالا استفاده کنید.
4. نصب، راه اندازی و بهره برداری
1. آیا تجهیزات قبل از خروج از کارخانه تست و رفع اشکال می شوند؟ آیا در هنگام ورود می توان از آن استفاده کرد؟
پاسخ: همه تجهیزات قبل از خروج از کارخانه تست و آزمایش میشوند و پرسنل نصب باید برای کمک به نصب در سایت- حضور داشته باشند.
2. آیا فیلم های نصب / کتابچه راهنمای عملیات / نقشه ها ارائه شده است؟ به چه زبانی است؟
پاسخ: راهنمای عملیات نسخه انگلیسی رایگان، فیلم نصب، نقشه های برق، راهنمای نگهداری ارائه شده است. در صورت نیاز می توان نسخه های چند زبانه را ارائه کرد.
3. آیا نصب، راه اندازی و آموزش در سایت- پشتیبانی می شود؟ هزینه چگونه محاسبه می شود؟
پاسخ: ما از خدمات{0} سایت پشتیبانی می کنیم. مهندسان می توانند برای آموزش نصب، راه اندازی و بهره برداری به خارج از کشور بروند. کاربر تجهیزات هزینه هایی از جمله بلیط هواپیما، اقامت، ویزا و هزینه های نیروی کار را پرداخت می کند. جزئیات خاص مورد مذاکره قرار خواهد گرفت.
4. آیا عملیات تجهیزات ساده است؟ آیا به عملیات حرفه ای نیاز دارد؟
پاسخ: تجهیزات به روشی کاربرپسند-طراحی شده است. یادگیری کار کردن با آن ساده و آسان است. کارگران جوان می توانند پس از آموزش ساده شروع به کار کنند.
5. بخش گارانتی و{1}}پس از فروش
1. دوره گارانتی تجهیزات چقدر است؟ (برای کل دستگاه / اجزای هسته به طور جداگانه)
پاسخ: کل دستگاه دارای 1 سال گارانتی می باشد. قطعات جزئی مشمول گارانتی نمی شوند.
2. چگونه مشکلات را در طول دوره گارانتی رسیدگی کنیم؟ آیا تعمیر یا تعویض قطعات رایگان انجام می شود؟
پاسخ : در طول مدت گارانتی اگر ناشی از خطای انسانی نباشد و مشکل کیفی داشته باشد به صورت رایگان قابل تعمیر و یا تعویض می باشد. راهنمایی برای تعمیر نیز ارائه خواهد شد.
3. چگونه از تعمیر و نگهداری و تامین قطعات یدکی پس از فروش پس از مدت گارانتی- اطمینان حاصل کنیم؟
پاسخ: ما خدمات نگهداری مادام العمر پس از فروش-را ارائه خواهیم داد. قطعات یدکی برای مدت طولانی با قیمت ثابت عرضه می شود. فقط هزینه برای اطمینان از استفاده طولانی مدت از تجهیزات دریافت می شود.
4. آیا ما پشتیبانی فنی از راه دور، خدمات راهنمایی ویدیویی را ارائه می دهیم؟
پاسخ: ما پشتیبانی فنی 7×24 ساعته از راه دور، تلفن و WeChat را برای حل سریع مشکلات استفاده ارائه می دهیم.
5. آیا قطعات یدکی همراه کالا می باشد یا به صورت جداگانه عرضه می شود؟ قیمتش چنده؟
پاسخ: مجموعه ای از قطعات یدکی رایج به صورت تصادفی گنجانده شده است. قطعات یدکی مختلف با قیمت پایین درازمدت- عرضه خواهد شد. قیمت شفاف است
6. بخش گواهی و اسناد
1. چه اسناد صادراتی را می توان ارائه کرد؟ (لیست بسته بندی، فاکتور، بارنامه، گواهی مبدا، CE و غیره)
پاسخ: ما می توانیم مجموعه کاملی از اسناد ترخیص کالا از گمرک شامل لیست بسته بندی، فاکتور تجاری، بارنامه، گواهی CE، گواهی ISO، گواهی مبدا، گزارش بازرسی کیفیت و غیره را ارائه دهیم.
2. آیا ما کتابچه راهنمای عملیات، نمودار مدار، دفترچه راهنمای تعمیر و نگهداری را ارائه می دهیم؟
پاسخ: ما کتابچه راهنمای عملیات کامل انگلیسی، نمودار مدار، نمودار طرح بندی و دفترچه راهنمای تعمیر و نگهداری را ارائه می دهیم. به همراه تجهیزات ارسال می شود.
3. آیا می توانیم پیش فاکتور یا فاکتور تجاری صادر کنیم؟
پاسخ: ما می توانیم پیش فاکتورهای رسمی PI و فاکتورهای تجاری CI را صادر کنیم که با الزامات همکاری تجاری بین المللی مطابقت دارد.
7. بخش خدمات دیگر
1. آیا ما خدمات تست نمونه، بازرسی کارخانه یا بازرسی ویدیویی را ارائه می دهیم؟
پاسخ: ما از تست ماشین آزمایشی رایگان بر روی مواد ورودی پشتیبانی می کنیم. مشتریان می توانند برای بازرسی در محل-به کارخانه بیایند. همچنین میتوان-بازرسی ویدیویی و ویدیوهای آزمایشی در سایت را در زمان واقعی ارائه کرد.
2. آیا از OEM (برندینگ) یا ODM (سفارشی سازی) پشتیبانی می کنیم؟
پاسخ: ما از برندسازی OEM و سفارشی سازی ODM پشتیبانی می کنیم. ما می توانیم لوگو، بسته بندی و دفترچه راهنمای مشتری را چاپ کنیم تا نیازهای تبلیغ برند را برآورده کنیم.
3. اقدامات احتیاطی برای نگهداری و نگهداری روزانه تجهیزات چیست؟
پاسخ: سیم کشی را به طور مرتب چک کنید، روغن روان کننده اضافه کنید، زباله ها را تمیز کنید، خشک و تهویه کنید. روش های تعمیر و نگهداری دقیق را می توان در دفترچه راهنما یافت.
4. سریع ترین راه حل برای خرابی تجهیزات چیست؟
پاسخ: بلافاصله با ما تماس بگیرید. ما به سرعت از طریق راهنمایی ویدیویی از راه دور مشکل را عیب یابی و حل خواهیم کرد. در صورت نیاز به قطعات یدکی، ما در اسرع وقت ترتیب تحویل از طریق اکسپرس را خواهیم داد.
